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午夜,社区值守人员帮返京一家人打开坏掉的门锁

发布时间:2020-02-24  阅读:255次
 来源:北京日报客户端
 
“真的谢谢你们!今天刚回北京,心里还有点没底。看到你们这么热心,这么负责,我们踏实多了。放心吧!我们一定配合社区工作,好好在家隔离观察。”
21日晚22:30,一家四口,爸爸妈妈带着两个孩子,拖着大行李箱,行色匆匆,来到海淀区北下关街道卫生部社区门前,他们刚从三亚回来。
 
社工宋志全和街道包片干部牛中按照工作职责,告知他们居家隔离的要求和工作人员的联系方式。“如果需要购买日用品、三餐食材或者需要其他帮助,您可以联系我们,我们将尽力在隔离期为您一家做好服务,这是我的微信。”宋志全说。
一家人测温、扫码登记后,记下了小宋的电话,进了小区。
22:50,宋志全的手机响起了急促的铃声。原来,刚进院那一家人,门上的电子锁长期没有使用,打不开了。
接到电话,宋志全安抚他们别着急,天儿冷,可以先到楼下传达室等一会儿,牛中赶紧帮他们联系专业开锁公司。
 
23:20,开锁师傅来到社区门口。宋志全和牛中通过中国电信开具的证明,查询了开锁师傅未离京情况,测完体温,带他来到了居民家门口。
开锁师傅发现,这家的电子锁比较特殊,自己携带的电子工具数据线中少带了一种比较少用的接口,准备再回去取一趟。
“我去办公室帮你找找,很快,我找到了赶紧给你送上来,这样他们就能早点进家门了。”宋志全说。还真别说,宋志全很快就在办公室找到了一个接口,赶紧给开锁师傅送了上去。
 
23:40,家门打开了。
“真的谢谢你们!”一家人不停地说。
一件小事,安抚了居民的心,也让大家共同战胜疫情的信心更坚定。
 
来源:北京日报客户端 | 记者 于丽爽
编辑:田超
流程编辑:郭丹

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